1.Клиент
В/«Не работает клиент игры!»
Правильно введите свои данные(адрес почты и пароль).Затем кликните"Играть".Потом запуститься Игра через клиент.
О. почистите кэш и куки в браузере Internet Explorer
О. Установите последнюю версию Adobe Flash Player для браузера Internet Explorer с сайта компании Adobe:https://bb.mail.ru/forums/fredirect.p...herversions%2F
О. Отключите файервол и антивирус.
О. Попробуйте удалить его и закачать его снова.
2.Алмазы
В/«Не пришли Алмазы!»
О.Перечисление алмазов может занять до 24 часов. Если по истечении этого срока они по-прежнему не поступят на счет, обратитесь, пожалуйста, в тех. Поддержку : http://games.mail.ru/support/bb
3.Ошибка загрузки
В/Выводит «Ошибка загрузки!»
О.Вам стоит почистить кэш в используемом браузере и флеш-плеере
О. попробовать запустить игру в другом браузере, установленном на компьютере.
О.Если ошибка сохранится, то напишите запрос в техподдержку игры http://games.mail.ru/support/bb, подробно описав проблему и приложив скриншот с окном ошибки загрузки, о котором вы говорите.
4.Пин-код
В/Не вводиться пин-код
О.Если у вас пин-код от промо кода слишком длинный попробуйте 2 раза кликнуть мышкой на него ,то он сам выделяется ,после этого код выделен полностью? И вы можете вставить его.
О.Если выводиться , что его нет, то вы уверенны , что он должен быть , то вам нужно обратиться в Тех Поддержку http://games.mail.ru/support/bb
О.Если у вас возникают проблемы с активацией, то следует обратиться в техподдержку. http://games.mail.ru/support/bb
5.Разблокировка
В/Меня забанили, Я хочу выплатить штраф за свой Бан. Что следует мне сделать?
Если ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил игры, вы можете попробовать подать запрос на его досрочную разблокировку.
О.Для начала свяжитесь с тех поддержкой http://games.mail.ru/support/bb, ,объяснив, что осознаете свою вину и попросите выписать штраф. После указания размера штрафа вам нужно внести на заблокированный аккаунт нужную сумму и указать реквизиты этого платежа в техподдержу. http://games.mail.ru/support/bb
Тогда с вас снимут блокировку.В подобном запросе нужно указать следующее:
1) имя заблокированного аккаунта; 2) описание совершенного нарушения; 3) признание вины и обязательство соблюдения правил; 4) согласие оплатить денежный штраф за досрочную разблокировку указанного аккаунта.
Узнать о Штрафных санкциях, которые применяются к заблокированным игровым аккаунтам :https://bb.mail.ru/static/bb.mail.ru/fines.html
6. Рюкзак
В/Я забыл пароль от рюкзака, или Мне поставили пароль на рюкзак!
О.Удалить пароль в рюкзаке , ответив на секретные вопросы.Если не вспомните , пишите в Тех Поддержку http://games.mail.ru/support/bb
7.Фишинг , фишинговые сайты
В/Что не нужно делать , если вы перейдете на фишинговый сайт
Фишинг - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей (почте, игровому логину, паролю, ответу на секретный вопрос и т.д.).
Фишинговые сайты – сайт мошенников
Чтобы не перейти на фишинговые сайты
О.Никогда не вводите свои данные на неизвестных ресурсах
О.Не доверяйте мошенникам, ни в коем случае не отправляйте никому свои данные!
П.С Администрация игры никогда не будет запрашивать Ваш пароль!
О.Если вам поставили пароль на рюкзак , то (см тех.вопрос 6)
8. Забыт пароль
В/Я забыл пароль от своей почты!
О.Вам нужно сменить пароль от почтового ящика. Востановление пароля : http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind
О.восстановить пароль от форумного и от игрового аккаунтов на регистрационный почтовый ящик.
: https://bb.mail.ru/user/password
9.Серый экран или Черный экран
В/ Выводит Серый экран, что делать!?
О.Вам требуется почистить Кэш и Куки
О.Обновить Флеш Плеер до последний версии
О.Если проблема не решена, следует обратиться в Тех.Поддержку. http://games.mail.ru/support/bb
10.Баг
В/Баг в игре!
О. Стоит написать в Тех. поддержку . http://games.mail.ru/support/bb
Спасибо за внимание ! Информация будет пополняться.
Ответить с цитированием
Форевер,только, ты забыла,про Черный Экран.
Сообщение от adik1best814
