Показано с 1 по 1 из 1

Тема: Не пришли алмазы? Ознакомьтесь.

  1. #1
    Banned
    Регистрация
    06.06.2011
    Сообщений
    592

    Не пришли алмазы? Ознакомьтесь.

    Доброго времени суток, уважаемые игроки. Читая форум замечаю что в основном в Техническом разделе создаются темы о том, что не пришли алмазы. Игроки не смотрят темы созданные ранее на форуме и сразу мчатся написать свою отдельную тему и в очередной раз написать фразу, которую пишет практически каждый - "Не пришли алмазы, верните, помогите" и т.д. Давайте раз и навсегда решим эту проблему чтобы больше не создавать подобных тем. Почему-то игроки думают,что на форуме решаются все вопросы.

    Не пришли алмазы? Напишу всё то, что может быть связано с этой темой.


    Деньги приходят в течении суток! Деньги не зачисляются моментально. Поэтому без паники, имейте в виду, что такое случается довольно часто.
    Прежде всего, проверьте деньги ТУТ. Если они там есть - переводим на нужный сервер. Если нету - ждём когда пройдут сутки и проверяем снова.
    ● Прошли сутки. Денег до сих пор нет? Пишем в Тех.Поддержку! Да да, именно Тех.Поддержка занимается такими вопросами,а не игроки на форуме, модераторы форума или дозорные.

    Т.к большинство игроков не знают что такое Тех. поддержка и как туда написать я опишу как это сделать.


    1. Проходим по адресу http://games.mail.ru/support/bb/#/
    2. Заходим на сайт под своими игровыми данными (e-mail и пароль).

    3. Жмём кнопочку Вопросы оплаты.
    4. Выбираем проблему, которая у Вас случилась.

    - Проблема при передаче средств с сайта в игру - когда не пришли деньги с сайта в игру. (Если у Вас такой случай,сразу читаем пункт 7.)
    - Проблемы зачисления средств - когда деньги не пришли в игру вообще, согласно способу пополнения.

    6. Выбираем способ по которому Вы пополняли свой игровой счёт и жмём "Создайте запрос в службу поддержки".


    7. Заполняем анкету и жмём кнопочку "Отправить".

    С этого момента специалисты начинают работать по Вашему запросу и начинают искать ваши деньги.

    Возможно что данных, которые были указаны в анкете не достаточно чтобы решить проблему. В таком случае у Вас попросят дополнительную информацию о платеже.

    Как узнать, просят ли ещё что то?

    1. Заходим по адресу http://operator.mail.ru/support/
    2. Авторизуемся под своим почтовым ящиком и паролем.
    3. Жмём кнопку "/Личный кабинет".
    4. Выбираем свой запроc и смотрим,не попросили ли у Вас что либо ещё.
    5. Если что то просят - предоставляем информацию.

    Напоминаю, что Тех.Поддержка отвечает в течении 3-4 РАБОЧИХ дней!
    Последний раз редактировалось Anansi; 20.01.2015 в 17:21.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения