Закрытая тема
Показано с 1 по 5 из 5

Тема: Не поступили 10200 алмазов за колесо фортуны.

  1. #1

    Не поступили 10200 алмазов за колесо фортуны.

    Крутил колесо фортуны, выпало х2, после чего во время действия акции было переведено в игру 510руб (10200 алмазов) но должно было поступить на сервер 20400 алмазов, которые не поступили. Пришло 10200 алмазов. Пропало 10200 алмазов. Таким образом я потерял 10200 алмазов, и награду за участие в акции при пополнении счета от 20 000 алмазов и выше.

  2. #2
    После длительного диалога с представителем администрации на сервере "Кронос" (arhidemion) Был получен некий ответ. "Не успел" Значение чего было подразумевало: Если не успел произвести вложение во время действия акции, то бонуса не будет. Но в описании акции ясно сказано: 2.Бонус будет начислен на первый платеж, переведенный на сервер после игры в Колесо Фортуны, согласно полученному множителю. Т.е. можно произвести перевод игровых средств и после действия акции, (моё вложение произошло во время её действия) Но "дозорным" arhidemion было объяснено данное явление тем что акция была 2 раза, 17 и 18 октября. Хоть и окно акции "висело" в течении этих двух дней, что подразумевало действие акции все эти 2 дня, а возможность крутить "колесо" была только в указанное время. Таким образом перевод средств был произведён без каких либо нарушений правил акции, а бонус за него не был получен.

    Позже мною был замечен данный пункт: 4.Множитель действует только один раз, при пополнении счета персонажа во время события. Хорошо, но вот же написано: 2.Бонус будет начислен на первый платеж, переведенный на сервер после игры в Колесо Фортуны, согласно полученному множителю. Важность его чем правила 4 описанного выше, естественно больше.

    Вывод: Таким образом из-за некорректного описания акции мною были потеряны 50% от средств которые должны были оказаться на моем персонаже, так ещё и потеряны награды за участие в событии и акции. Общие потери вышли довольно не малыми для среднестатистического игрока, и я прошу хотя бы малейшей компенсации в виде утраченных алмазов, либо наград. (Речь не идет о полном восстановлении средств потерянных в следствии некорректного описания, акции) Так же были замечены и другие ошибки из за которых я не увидел пропажи множителя х2.

    (Которые в случае надобности будут так же описаны) Потери средств были из за некорректного описания акции, отображения некоторых вещей, и ошибок функций сайта. А так же это нанесло моральный ущерб, по этому хотелось бы справедливого ответа т.п. с возмещением минимальных потерь. С ув. ridikun.

    А так же хотелось бы получить ответ на вопрос: Стоит ли тратить средства полученные без участия акции? Либо стоит сохранить их до получения ответа от администрации?

  3. #3
    ну ты и чудик, написано же надо пополнить счет( перевести из общего на игровой сервер) ВО ВРЕМЯ СОБЫТИЯ т.е. когда можно крутить колесо, тогда кнопка КРУТИТЬ после вращения(т.е. нажатия на нее) меняеться на ПЕРЕВОД. Черным по белому написано, ничего некорректного нет, я понял сразу лично, претензии ни к чему. Семь раз отмерь - раз отрежь.

  4. #4
    По поводу кнопки "перевод" Спасибо, не знал. Задумывался о том что нельзя различить действует умножение или нет, если бы знал, подобного бы не случилось. Но все же, описание акции не корректно, и будь оно полноценным такого бы не произошло.
    Последний раз редактировалось ridikun; 19.10.2014 в 01:11.

  5. #5
    Banned
    Регистрация
    05.10.2014
    Сообщений
    12
    1. По мимо двух дат, в акции так же указано время на конкретную дату, когда эта акция действует. Тем самым, акция действует вовсе не 2 дня, а всего несколько часов, конкретные часы в конкретный день указаны в регламенте события.
    2. Бонусные алмазы приходят уже в игре, как подарок от гм. Так что награду за 20к за пополнение изначально не должна была поступать, так как перевод был сделал в 10200 алмазов с сайте в игру на конкретном персонаже. Награду за 10к думаю тебе дали, так как пока с этим проблем в эти выходные не было.
    3. По поводу пунктов, в акции есть несколько пунктов, которые действуют одновременно друг с другом. Соответственном, надо учитывать все пункты сразу.
    2.Бонус будет начислен на первый платеж, переведенный на сервер после игры в Колесо Фортуны, согласно полученному множителю. = Это значит что твой бонус х 2 будет действовать только на 1 перевод.
    4. Множитель действует только один раз, при пополнении счета персонажа во время события. = Это значит, что указанный множитель действует только во время события.
    Повторяю, срок акции, к которому сводится 4 условия акции отображено в регламенте и является не полными 2 днями, а лишь с 15:00 до 22:00 мск для акции за 17 октября и с 16:00 до 23:00 мск для акции за 18 октября. По сути это две разные акции и их действие закончилось в указанное время для каждой.
    Теперь кратко и просто. Что бы получить бонус за перевод 17 октября, перевод надо было осуществить после того, как прокрутили колесо, не позже 22:00 мск этого же дня. И в свою очередь, что бы получить бонусные алмазы за 18 октября, перевод должен был состоятся после прокрутки колеса до 23:00 мск 18 октября.
    Переводы до прокрутки колеса, а так же с 22:01 мск 17 октября до 16:01 мск 18 октября не имеют никакого отношения к колесу фортуны.

    Вся эта информация указана в регламенте акции, тем самым никакой ошибки со стороны администрации в данном событии - нет. Это во первых. Во вторых, на форуме смогут лишь объяснить что случилось. С последствиями и т.д. разбираются в тех. поддержке. В твоем случае туда писать нет смысла, нужно более внимательно изучать регламент акций.
    Последний раз редактировалось akayntklon2; 19.10.2014 в 22:01.

Закрытая тема

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения