Вы с бумеранга? У меня та же проблема. Разрабы не учли, что у многих людей на бумеранге 2 аккаунта. Приходится выбирать, куда вставлять промо-коды. Если вы уже вводили на каком-либо из персонажей бумеранга один код, то на втором ввести уже не получится. Аналогичная ситуация и у других объединённных серверов.